Cервисный центр UGNLAB TEST проводит гарантийное и пост-гарантийное обслуживания всего широкого ряда нашего оборудования, работающего в 105 компаниях и 72 городах России и стран бывшего СССР, проводит инсталляцию нового оборудования (тестеров), их модификацию, проверку, калибровку, русификацию, обучение, методологическую и информационную поддержку с использованием всех возможных каналов связи.
В процессе инсталляции проводится обучение специалистов заказчика. Повторное обучение с выездом к нашим пользователям позволяет более полно использовать наше оборудование, изучить новые его возможности, закрепить свои знания, получить ответы на вопросы, возникшие за время работы. Периодически мы собираем наших заказчиков и проводим всероссийские тематические семинары и вебинары.
Один из эффективных направлений нашего сервиса - удаленный доступ к управляющим компьютерам тестеров. В ходе которого наши заказчики получают быстрое решение сложных проблем, без необходимости их детально объяснять. Мы сами в течении короткого сеанса все корректируем и даем дополнительную ценную информацию по ПО, по управлению процессом, технологии и методике испытаний различных конструкционных материалов и изделий. А так же удаленно проверяем все измерительные системы тестеров, делаем заключение о необходимости их калибровать, калибруем некоторые системы, обновляем удаленно программную и даже аппаратную часть тестеров.
Сервисный центр проводит периодическую проверку ключевых метрологических характеристик оборудования у заказчика, для этого используется измерительное оборудование прошедшее поверку в соответствии с Федеральным законом № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений». При необходимости подключаем инженерные группы наших зарубежных фирм-изготовителей.
Высокая точность и скорость диагностики оборудования достигается за счет тесных связей с сервисными центрами производителей, наличием необходимого измерительного оборудования, которое использует производитель в процессе производства и калибровки тестеров, сервисной документации и программного обеспечения, и конечно большого многолетнего опыта работы. Мы принимаем участие в разработке, модернизации и локализации оборудования в России и в бывших республиках СССР, совместно с инженерами наших зарубежных фирм-изготовителей испытательного и технологического оборудования на их заводах, в их инженерных и испытательных центрах. Периодически там проходим обучения по ремонту и калибровке существующего и нового оборудования, и одновременно проводим глубокую русификацию тестеров и их ПО.
Мы готовы оперативно оказать помощь всем нашим заказчикам по всей стране и ближнего зарубежья по всем сервисным вопросам, в том числе в восстановлении оборудования и ПО (software и hardware) после значительного износа, повреждения и утери части оборудования.
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В СЕРВИС-ЦЕНТР ЮДЖИЭНЛАБ ТЕСТ UGNLAB TEST
НАШЕ ОБОРУДОВАНИЕ - В 72 ГОРОДАХ - В 105 КОМПАНИЯХ
ТРИ СЕРВИС ЦЕНТРА - МОСКВА - ТОМСК - НАЛЬЧИК
